常见问题解答
如何确保桌面端与移动端的消息完全同步？
同步机制依赖实时网络握手与本地缓存写入。请在桌面客户端点击左上角菜单图标，选择账户设置中的链接设备选项，确认手机端已处于活跃连接状态。若出现延迟，请检查系统防火墙是否拦截了 WebSocket 端口，并尝试清除应用内的临时存储数据后重新建立通道。部分历史消息可能需要手动触发下拉刷新以完成完整加载。
传输超过一百兆的文档时为何会出现进度缓慢？
大体积档案会触发服务端压缩队列与分块上传逻辑。为避免阻塞主线程，系统会自动降低非关键数据的优先级。建议将文件预先打包为压缩格式，并在设置中开启高速传输模式。若网络环境存在丢包现象，可切换至有线网络连接或调整路由器 QoS 策略，通常可恢复标准吞吐量。
关闭通知是否会影响消息的实际接收？
不会。通知仅控制系统级弹窗与声音反馈，底层数据通道仍保持开放。消息会正常进入本地数据库并标记未读状态。用户可在设置面板中独立配置横幅显示、静默时段与特定群组的免打扰规则，从而实现精细化的信息分流，确保重要内容不被遗漏。
退出登录后本地的聊天记录会如何保存？
出于安全协议要求，登出动作会触发本地 SQLite 数据库的自动清理流程。所有缓存的图片、语音片段与离线文本均会被永久删除，无法通过常规手段恢复。建议在操作前导出重要会话记录或截图存档。再次登录时系统将仅保留云端索引，实际内容需随新会话重新拉取。
能否同时登入多个不同的个人账户？
当前架构限制单一实例仅允许绑定一个认证令牌。若需管理多账号，必须通过操作系统提供的访客模式或独立容器运行多个并行进程。每个进程需分配独立的端口与配置文件路径，避免共享 Cookie 导致的会话冲突。此方案属于高级用户操作，不建议在公共设备上执行。
界面字体过小该如何进行全局缩放？
可通过快捷键组合实现无级调节。按下控制面板键的同时滚动鼠标滚轮，或直接输入指定缩放指令即可改变渲染层级。该操作会重新计算排版网格，确保卡片间距与图标尺寸按比例适配。建议将默认缩放值设定在一百一十至一百二十五之间，以降低长时间注视带来的视觉疲劳。
收到陌生号码的消息为何无法发送回复？
反垃圾策略会拦截来自未联系人列表且未获授权发起方。系统会标记此类条目为待验证状态，直到对方先发送初始问候或将其加入通讯录白名单。用户可在隐私选项中调整陌生人消息过滤强度，但过度放宽可能增加骚扰风险。建议通过官方渠道核实身份后再解除限制。
定期清理缓存对性能有何实际影响？
持续积累的多媒体索引会占用大量磁盘空间并拖慢查询响应。执行深度清理可释放冗余分支节点，使索引树重新平衡。操作后首次启动可能稍显迟缓，但后续会话加载速度通常会显著提升。建议每月执行一次基础维护，并将自动清理周期设置为九十天，以维持系统长效稳定运转。